Política de privacidad

En PetApps nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

PetApps (en adelante, "nosotros"), titular del dominio petsapps.com. Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escribinos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos solo lo mínimo necesario para que la app funcione:

• Datos de cuenta: email, nombre y contraseña (almacenada de forma encriptada).
• Datos de tus mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, foto, historial de salud (vacunas, medicación, visitas al veterinario), rutinas y notas.
• Datos del equipo: miembros con los que compartís el cuidado, calendario de custodia, gastos y actividad.
• Fotos y documentos: los que subas voluntariamente sobre tus mascotas.
• Datos técnicos mínimos: cookies de sesión para mantener tu login. No usamos cookies de analítica ni publicidad.
• Notificaciones: token de suscripción push y preferencias (si las activás).

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio: sincronizar datos entre los miembros de tu equipo, enviar notificaciones, mostrar el dashboard.
• Comunicarte con vos: emails transaccionales (invitaciones, recordatorios, resumen semanal).
• Mejorar el producto: revisar logs técnicos para arreglar bugs (sin perfiles individuales).
• Cumplir obligaciones legales si se nos requiere.

4. Base legal

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestarte el servicio al que te registraste.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para enviarte notificaciones push, emails no transaccionales, o subir datos opcionales como fotos.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para seguridad del servicio y prevención de abuso.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores estrictamente necesarios para operar la app, todos bajo cláusulas de procesamiento de datos:

• Supabase (Alemania/Irlanda): base de datos y autenticación.
• Digital Ocean (UE): hosting de la aplicación.
• Backblaze B2 (Estados Unidos): almacenamiento de fotos y documentos. Transferencia internacional bajo Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la UE.
• Resend (Estados Unidos): envío de emails. Transferencia internacional bajo CCT.

No vendemos tus datos a nadie. Nunca. Ni a anunciantes, ni a brokers, ni a redes sociales.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Si la eliminás, borramos todo en un plazo máximo de 30 días, excepto lo que estemos legalmente obligados a conservar (p.ej. registros fiscales, si hubiera).

7. Tus derechos (RGPD)

Como usuario, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregirlos si están mal.
• Supresión ("derecho al olvido"): borrar tu cuenta y datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estándar.
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
• Limitación: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar el procesamiento pasado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected]. Tenés que poder acreditar tu identidad. Respondemos en máximo 30 días.

8. Derecho a reclamar ante la autoridad

Si considerás que no hemos tratado tus datos correctamente, podés presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Cookies

PetApps solo usa cookies estrictamente necesarias para la autenticación (mantenerte logueado) y la seguridad. No usamos cookies de analítica, publicidad ni tracking de terceros. Por eso no mostramos banner de cookies — no es obligatorio para cookies técnicas.

10. Menores de edad

PetApps no está dirigido a menores de 16 años. Si sos menor, por favor no uses el servicio sin consentimiento de tu tutor. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, eliminamos la cuenta.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos algo sustancial, te avisaremos por email y/o desde la app con al menos 30 días de antelación. Cambios menores (por ejemplo, correcciones de estilo) pueden aparecer directamente aquí. La fecha de arriba indica cuándo se actualizó por última vez.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o tus datos personales, escribinos a [email protected].